O vereador Jair Lage enviou um pedido de providências para a CEMIG (Companhia Energética de Minas Gerais ), diante das recorrentes quedas de energia em no município de Santa Maria de Itabira. 

O vereador Jair Lage pede que todos comuniquem através do atendimento ao cliente pelo número 116, para que os responsáveis tenham conhecimento das reclamações da qualidade serviço prestado ao cliente e adotem medidas para melhorar o atendimento. 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com a Resolução 414/2010, da ANEEL, as concessionárias de energia elétrica podem, sim, ser responsabilizadas por prejuízos causados pela falta de energia ou descargas elétricas capazes de produzir danos em equipamentos. 

É comum deixarmos os aparelhos eletroeletrônicos sempre ligados na tomada em casa, mesmo quando não estão em uso. Porém, é preciso tomar cuidado, pois uma oscilação na rede elétrica ou queda de energia pode fazer com que alguns desses aparelhos parem de funcionar.  

Nesses casos, você não está desamparado. 

O reparo pelo dano elétrico pode ocorrer por meio de três alternativas:

• O conserto do produto avariado;

• A substituição por um item equivalente;

• O pagamento do conserto ou o ressarcimento do total do valor do aparelho. 

Para solicitar a reparação, o ideal é que você entre em contato com a concessionária de energia o mais rápido possível, contudo o pedido pode ser feito em até 90 dias após a provável data do dano elétrico. É muito importante anotar e guardar os protocolos.