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Santa Maria de Itabira, MG
Moradores de Santa Maria de Itabira voltaram a enfrentar transtornos no abastecimento de água nos últimos dias. Em nota oficial, a Copasa informou que a falta de energia elétrica na unidade de captação e elevatória de água bruta do município, registrada entre a tarde da sexta-feira (12) e o início da noite da segunda-feira (15), teria interferido diretamente na distribuição de água.
Segundo a companhia, o abastecimento foi retomado ainda na noite da segunda-feira (15), porém a normalização ocorre de forma gradativa nesta quarta-feira (17). A explicação, mais uma vez, é de que o retorno da água não acontece de maneira imediata, sobretudo em regiões mais altas da cidade, o que tem gerado reclamações de moradores que seguem sem água ou com abastecimento irregular.
A Copasa também aponta que, após períodos de desabastecimento, há um aumento brusco no consumo nos imóveis que recebem água primeiro, o que dificulta a recuperação dos reservatórios e atrasa a regularização completa do sistema. Para minimizar os impactos, a empresa informou ter disponibilizado caminhões-pipa para atendimento emergencial da população.
A repetição da justificativa envolvendo falta de energia tem gerado questionamentos por parte da população, que convive com sucessivas interrupções no abastecimento e cobra soluções definitivas para evitar que o problema continue se repetindo.
A Copasa informa que registrou, entre a tarde da sexta-feira (12/12) e início da noite dessa segunda-feira (15/12), falta de energia elétrica por parte da concessionária responsável na unidade de captação e elevatória de água bruta da empresa, em Santa Maria de Itabira, que interferiu no abastecimento de água no município.
A empresa destaca que o abastecimento de água no município foi retomado ainda na noite da segunda-feira (15/12) e está em processo de normalização nesta quarta-feira (17/12).
A empresa esclarece que, quando a água retorna após um período de desabastecimento, os imóveis que a recebem primeiro a utilizam em maior volume, ocasionando aumento abrupto do consumo, o que gera atraso na recuperação dos reservatórios e, por consequência, na regularização do abastecimento para as partes mais altas.
Além disso, ao contrário da eletricidade, que acaba e retorna de maneira instantânea para todos, a normalização do abastecimento acontece gradativamente, à medida que as redes e os reservatórios são carregados com carga d’água. Isso porque, mesmo com a ajuda de bombas, devido à gravidade, a água chega primeiramente aos imóveis de áreas com baixo relevo, e posteriormente, aos imóveis localizados em regiões mais altas, por essa razão, economizar esse recurso neste momento é muito importante.
Para minimizar os impactos, a Companhia disponibilizou três caminhões-pipa para abastecimento da população. Caso algum cliente ainda esteja com falta de água deve informar o endereço completo diretamente pelos canais de relacionamento para que equipes sejam direcionadas ao imóvel.
Os canais de relacionamento são gratuitos. São eles: Agência Virtual no site www.copasa.com.br; Aplicativo Copasa Digital; Webchat no site; WhatsApp (31) 99770 7000; Central de Atendimento 0800 0300 115.
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