A Câmara Municipal de Santa Maria de Itabira recebeu resposta oficial da Copasa após realizar cobrança extrajudicial coletiva sobre as recorrentes reclamações de falta de água no município. No documento encaminhado ao Legislativo, a companhia informa que, no período analisado, foram registradas apenas quatro reclamações oficiais de desabastecimento, número considerado baixo diante da repercussão do tema na cidade.

O ofício, datado de 29 de dezembro de 2025, foi enviado ao presidente da Câmara, Jair Lino de Carvalho Lage, em resposta à notificação que cobrava explicações sobre interrupções superiores a quatro dias, restabelecimento imediato do serviço, plano emergencial e comunicação pública.

Segundo a Copasa, o Sistema de Abastecimento de Água (SAA) de Santa Maria de Itabira funciona regularmente, atendendo a população em quantidade e qualidade adequadas. A companhia explica que eventuais paralisações podem ocorrer por motivos operacionais, como manutenções corretivas, interferências externas ou quedas no fornecimento de energia elétrica, situação que já teria impactado o município em períodos específicos.

Apenas quatro registros oficiais

De acordo com a Copasa, entre os dias 1º e 11 de dezembro de 2025, foram contabilizados quatro registros formais de reclamação por falta de água no município. Ainda conforme o documento, equipes realizaram visitas aos endereços informados e o abastecimento foi normalizado em todos os casos.

A empresa também esclarece que, entre os dias 12 e 15 de dezembro, houve paralisação temporária do abastecimento devido à falta de energia elétrica na unidade de captação e na elevatória de água bruta, situação que fugiu à responsabilidade direta da companhia. Após o restabelecimento da energia, o fornecimento foi retomado gradativamente.

Importância dos canais oficiais

Um dos principais pontos destacados na resposta à Câmara é a necessidade de a população registrar oficialmente as reclamações. A Copasa reforça que apenas os chamados feitos pelos canais oficiais de atendimento permitem ações mais rápidas, precisas e assertivas por parte das equipes técnicas.

A companhia orienta que moradores que enfrentarem falta de água informem o endereço ou façam o registro diretamente pelos canais de relacionamento, como atendimento telefônico, aplicativo, site e WhatsApp institucional.

Atuação da Câmara

A resposta só foi encaminhada após a cobrança extrajudicial coletiva realizada pela Câmara Municipal, que tem acompanhado de perto as reclamações da população e cobrado providências formais da concessionária. A iniciativa reforça o papel fiscalizador do Legislativo municipal na defesa dos interesses da comunidade.

A Câmara segue acompanhando a situação e reforça a orientação para que os moradores utilizem sempre os meios oficiais, garantindo que as demandas sejam devidamente registradas e solucionadas.

 

 

 

 

 

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