O aplicativo Celular Seguro, criado pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública, permite que vítimas de roubo, furto ou perda de celular façam o bloqueio rápido do aparelho e da linha telefônica.

A ferramenta funciona integrada às operadoras e instituições financeiras, reduzindo riscos de golpes e prejuízos financeiros.

O acesso pode ser feito pelo aplicativo disponível na Google Play e na App Store, além da versão web no portal oficial do gov.br.

 COMO EMITIR O ALERTA

1️⃣ Acesse o aplicativo ou site com sua conta gov.br (CPF e senha).
2️⃣ Selecione o aparelho cadastrado.
3️⃣ Clique em “Emitir Alerta”.
4️⃣ Guarde o número de protocolo gerado pelo sistema.

 TIPOS DE BLOQUEIO

✔ Bloqueio Total – desativa linha e bloqueia o IMEI do aparelho, impedindo uso em redes móveis.

✔ Modo Recuperação – bloqueia linha e serviços digitais, mas permite reativação com novo chip caso o aparelho seja recuperado.

 ORIENTAÇÕES IMPORTANTES

• É possível emitir alerta mesmo que o celular não tenha sido cadastrado previamente, em até 15 dias após o ocorrido.

• Registrar boletim de ocorrência continua sendo recomendado.

• Alterar senhas bancárias e de redes sociais imediatamente ajuda a evitar golpes