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Buser 'esquece' passageiros de BH que seguiam para litoral capixaba e ônibus não aparece

Serviço não foi prestado e não houve comunicação aos passageiros, que ficaram no local de embarque sem assessoria da empresa.

09/10/2021 07h05
Por: Diego Jorge Fonte: G1
Buser 'esquece' passageiros de BH que seguiam para litoral capixaba e ônibus não aparece

Passageiros da Buser estão há quase 12 horas aguardando pelo embarque em um ônibus que faria o trajeto entre Belo Horizonte e Marataízes, no litoral do Espírito Santo. A viagem marcada para as 21h desta sexta-feira (8), chegou a ser adiada para a madrugada deste sábado (9), mas o comunicado da empresa foi feito com menos de 24 horas de antecedência.

De acordo com a engenheira Glaysiele Gontijo, algumas pessoas chegaram ao terminal JK, na Região Centro-Sul de Belo Horizonte, ponto de origem informado pela Buser, às 19h. Muitas vezes, a antecedência se deve ao fato de que o serviço não tem poltronas marcadas. A passageira informou, ainda, ter gasto R$ 219 pelo transporte para duas pessoas, ida e volta.

Os passageiros que foram comunicados sobre a alteração do horário da viagem para 1h da manhã deste sábado também ficaram aguardando. Por volta das 4h, cerca de 30 pessoas ainda esperavam pela chegada do ônibus da viação Belo Monte, parceira da Buser que faria a viagem. O restante dos passageiros desistiu. O tipo de veículo anunciado pela empresa de tecnologia tem capacidade média para 48 passageiros.

Glaysiele ficou aguardando no terminal do JK. Ela alegou ter entrado em contato com a Buser diversas vezes, pelos meios disponibilizados pela empresa. Não houve retorno pela plataforma da própria Buser, tampouco pelo aplicativo de mensagens. A engenheira disse, ainda, que o atraso prejudicou os planos de viagem para o feriado prolongado de Nossa Senhora Aparecida, entre sábado e terça-feira (12).

Uma passagem de Belo Horizonte para Marataízes, no serviço convencional, partindo da rodoviária de Belo Horizonte, pode custar em torno de R$ 100, cada trecho, por pessoa. O serviço, porém, tem modalidades diferentes, alcançando até R$ 126, no transporte executivo.

O litoral capixaba está entre os destinos mais procurados pelos mineiros. O movimento na BR-381, na saída para Vitória, ficou movimentado desde a manhã de sexta-feira.

Por volta das 6h20, a reportagem entrou em contato com a Buser e aguarda retorno com o posicionamento da empresa. Até a última atualização desta reportagem, os passageiros ainda não haviam embarcado.

Não conseguimos contato com a parceira da Buser, Viação Belo Monte.

Por g1. 

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